基本属性
- 拼音字母ke fu
- 拼音首字母kf
- 注音符号ㄎㄜ ㄈㄨ
扩展释义
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
「客服」是汉语中常见词语。本文从读音、释义、出处等方面为您权威解读。拼音:kè fú,注音:ㄎㄜˋ ㄈㄨˊ。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)